סטיבן גרופלו עובד כבר 32 בשירות הדואר של USPS בארה"ב ומספק דואר באותו המסלול.
באופן טבעי סטיבן כבר מכיר את השכונה ותושביה היטב, אך למרות הניסיון ועשרות השנים בעבודתו בדואר הוא מעולם לא חווה מקרה דרמטי כמו זה.
כמו בכל יום עבודה רגיל, סטיבן עשה את המסלול וחילק את הדואר, לפתע הוא הבחין בילד בן שנתיים מסתובב מחוץ לבית לבדו, סטיבן הכיר אותו מחלוקת הדואר בשכונה.
הדבר מייד הדליק נורה אדומה וסטיבן שאל את הילד איפה אמא שלו, הילד המובהל הצביע לכיוון הבית שלהם.
סטיבן מייד רץ לכיוון ופרץ את הדלת, שם הוא ראה את אמא נפולה על העגלה של הפעוט, עפ"י הדיווחים הייתה לה תגובה לא טובה לתרופות.
מאוחר יותר, לאחר טיפול בבית החולים התברר שאם היה עובר יותר זמן ללא טיפול, המצב היה יכול להיות בלתי הפיך ואף להסתיים בצורה הנוראה מכל.
שהתברר לחברת הדואר על מעשה הגבורה של סטיבן, ועל העובדה שהוא הציל את חיי הגברת הם החליטו להעניק לו פרס הצלת חיים על הכבוד לחברה במעשיו.
